Coût de la livraison pour la France métropolitaine :
Les frais de port sont calculés en fonction du poids de la commande et du lieu de livraison.

Prestataire :

  • Notre partenaire logistique, La Poste, prend en charge votre colis à la sortie de notre atelier.
  • Nos colis sont envoyés en Colissimo recommandé ou non, selon le choix du consommateur.
  • Les produits ne dépassant pas 3 cm d'épaisseur peuvent être envoyés par lettre priopritaire, à tarif réduit: bavoirs, tabliers, t-shirts et bodies, parures de bain, trousses de toilette et sacs. Ce tarif n'inclut aucune assurance quant à la perte de colis.
  • Les Doudous quant à eux ne pourront être envoyés que par Colissimo, leur volume étant trop important.
  • Attention, tout choix de mode d'expédition non conforme peut annuler la vente!

Délai :

  • Les produits étant des créations uniques, ou réalisées en très petites séries, le délai de traitement des commandes est fixé à 15 jours ouvrés maximum, soit 3 semaines. Le délai peut bien sûr diminuer suivant les périodes de l'année.
  • Le délai d'acheminement est quant à lui de 48 heures à compter du départ de notre atelier, sous réserve de bon fonctionnement de notre prestataire La Poste. 

Retour marchandise :

  • Les retours sont à expédier à l'atelier : 1 Puce, 1 Pou - 8 rue des Petits Gras - 63000 Clermont-Ferrand - FRANCE - dans leur emballage d'origine, à l'état neuf ainsi que d'une copie de la facture. Les articles incomplets, salis, abîmés ou endommagés ne seront pas repris. Aucun retour envoyé en contre-remboursement ne sera accepté. Les frais d'envoi et de retour restent à la charge du consommateur.
  • Le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception par lui du bien commandé. Si le consommateur exerce son délai de rétractation, 1 Puce, 1 Pou s'engage à lui rembourser les sommes versées et ce sans frais dans un délai maximum de 30 jours. Le consommateur peut également choisir l'échange du produit.
  • Le consommateur bénéficie d'une garantie contractuelle contre toute défectuosité que pourrait présenter le produit. N'est pas compris dans la garantie toute défaillance liée à une utilisation anormale du produit par négligence ou faute du consommateur, le remplacement de pièce lié à l'usure normale du produit ainsi que le dysfonctionnement ou dommage lié à un accident ou phénomène naturel. Le consommateur peut retourner le ou les articles concernés en précisant de manière écrite et détaillée les raisons invoquées. 1 Puce, 1 Pou procédera, au choix, à l'échange ou au remboursement du ou des articles. Toute réclamation émise au-delà d'un délai de 15 jours ouvrés après la date de réception du colis ne sera pas acceptée.